A AVIV Rede de Benefícios Ltda. respeita a privacidade de seus usuários e realiza o tratamento de dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados: LGPD – Lei nº 13.709 I 2018

• ​Cadastro: nome, CPF, telefone, e-mail, data de nascimento.​

• Dados de saúde sensíveis: histórico médico, resultados de exames, prescrições e informações necessárias para teleconsultas, consultas presenciais, odontologia, seguros e coberturas cirúrgicas.

• Financeiros: dados de pagamento e transações.

• Uso do aplicativo: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, localização aproximada, registros de acesso.

• Dados de fidelidade/benefícios: pontos, cashback e transações realizadas com parceiros do clube de benefícios.

Os dados são coletados para:
 

• Identificar e autenticar usuários.

• Executar consultas médicas e odontológicas.

• Processar seguros, coberturas cirúrgicas e planos funerários.

• Operar o clube de benefícios.

• Processar pagamentos e cobranças.

• Melhorar a experiência de navegação e personalizar serviços.

• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Ao cadastrar-se e utilizar o aplicativo, o usuário consente de forma livre, expressa e informada com o tratamento de seus dados pessoais, inclusive dados sensíveis de saúde.

Os dados poderão ser compartilhados:

​

• Com os parceiros responsáveis pelo serviço contratado.

• Com prestadores de tecnologia e meios de pagamento.

• Com autoridades públicas, mediante obrigação legal.

• Não há venda de dados a terceiros.

• Utilizamos criptografia, firewalls, controle de acessos e monitoramento constante para proteger os dados.

• O acesso é restrito a colaboradores e parceiros autorizados.

• Em caso de incidente de segurança, o usuário será notificado conforme prevê a LGPD.

O usuário pode, a qualquer momento:

​

• Solicitar confirmação da existência de tratamento.

• Requerer acesso, correção ou exclusão de seus dados.

• Revogar consentimento.

• Solicitar portabilidade.

• Opor-se ao tratamento em determinadas situações.

• Reclamar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Os dados pessoais e sensíveis serão mantidos somente pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades ou enquanto houver obrigação legal/regulatória.

Se os dados forem armazenados em servidores no exterior, garantimos padrões de segurança e proteção compatíveis com a LGPD.

O aplicativo pode utilizar cookies, identificadores de dispositivo e ferramentas de análise para melhorar o desempenho e personalizar a experiência.

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível no aplicativo.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas, entre em contato com o Encarregado de Dados: contato@avivsaude.com